Ciclo de Vida de um Produto

O Ciclo de Vida do Produto (CVP): Um Guia Completo para Estudantes e Profissionais

Se você está buscando compreender como um produto evolui desde a sua ideia inicial até a sua saída do mercado, este guia completo sobre o Ciclo de Vida do Produto (CVP) e o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto (PLM) foi feito para você.

1. O Que é o Ciclo de Vida do Produto (CVP)?

O Ciclo de Vida do Produto (CVP) é um conceito fundamental no marketing e na gestão de produtos que descreve a progressão de um produto ou serviço desde a sua concepção inicial até a sua eventual retirada do mercado. É, em essência, a "história completa" de um produto através de suas fases de vendas.

Esse conceito foi desenvolvido pelo economista alemão Theodore Levitt, que publicou seu modelo de ciclo de vida do produto na Harvard Business Review em 1965, e o modelo é utilizado até hoje. A compreensão do CVP é vital para empresas que buscam manter uma vantagem competitiva e aumentar seus lucros. Ao analisá-lo, as empresas podem entender melhor a performance de seus produtos, agregar valor e tomar decisões estratégicas em cada etapa.

Prioridade para concursos: Embora o CVP seja frequentemente apresentado com quatro fases (introdução, crescimento, maturidade e declínio), muitos modelos didáticos e práticos, incluindo este, consideram uma fase preliminar de Desenvolvimento. Esta fase, embora não gere vendas diretas, é crucial e precede o lançamento no mercado, sendo indispensável para o sucesso.

2. CVP x Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto (PLM): Qual a Diferença?

É importante não confundir o Ciclo de Vida do Produto (CVP) com o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto (PLM - Product Lifecycle Management).

O CVP é o conceito teórico que descreve as etapas de vida de um produto no mercado (concepção, introdução, crescimento, maturidade, declínio). É uma ferramenta analítica para entender onde um produto está e quais estratégias são mais adequadas.
O PLM é o processo ou a disciplina de gerenciar o produto de forma holística ao longo de todo o seu ciclo de vida. Isso envolve a integração de pessoas, dados, processos e sistemas de negócio para fornecer um canal de informações completo sobre o produto para a empresa e seus parceiros. O software de PLM é uma ferramenta para auxiliar nesse gerenciamento.

O CVP é o "o quê" (o modelo de vida do produto), e o PLM é o "como" (a gestão estratégica e operacional desse ciclo).

3. As Cinco Fases do Ciclo de Vida do Produto Detalhadas

Cada produto passa por um tempo diferente em cada fase, e não existe um cronograma definitivo. Cada fase possui seus próprios custos, riscos e oportunidades, exigindo adaptações nas estratégias.

Vamos explorar cada uma dessas cinco fases:

Fase 1: Desenvolvimento

O que é: Esta é a fase inicial, anterior ao lançamento formal do produto no mercado. Nela, a ideia do produto é concebida, refinada, e testada. Envolve pesquisa de mercado, desenvolvimento do protótipo, testes de viabilidade e ajustes com base em feedback. É o momento de transformar uma ideia única e original em um protótipo funcional.
Características: Não há vendas diretas ou receita gerada por este novo produto, mas os custos são altos devido aos investimentos em pesquisa e desenvolvimento. O risco é elevado, e o financiamento externo pode ser limitado.
Desafios: Validar o mercado potencial, garantir que o produto atenda às necessidades e expectativas do público, e transformar a ideia em algo tangível e funcional.
Estratégias Chave:
- Teste de Conceito: Testar o conceito com potenciais usuários reais para entender a reação do mercado-alvo e fazer ajustes com base no feedback antes de iniciar a produção. Soluções como o SurveyMonkey oferecem ferramentas para testes de conceito e pesquisa de mercado ágil.
- Pesquisa de Mercado de Alta Qualidade: Focar em pesquisas aprofundadas para entender as necessidades, desejos e preferências do mercado.
- Teste de Mensagens e Promessas: Realizar testes A/B de diferentes mensagens e canais de marketing para otimizar a comunicação.
- Plano de Negócios: Criar um documento completo que estude o produto desde os objetivos de lançamento até os prováveis impactos em vendas e imagem. Isso ajuda a organizar ideias, calcular a expansão, atrair investidores, definir estratégias e otimizar a gestão.

Fase 2: Introdução

O que é: É o momento em que o produto é lançado oficialmente no mercado.
Características: As vendas são geralmente baixas no início, pois o público ainda precisa conhecer e entender o produto. Os custos são altos devido ao investimento em marketing, publicidade e distribuição para criar consciência. A margem de lucro tende a ser baixa, pois os retornos financeiros precisam cobrir os investimentos iniciais.
Desafios: Criar reconhecimento e reputação para o produto, gerar interesse e estabelecer uma base de clientes. Pode-se levar mais tempo nesta fase dependendo da complexidade, concorrência e inovação do produto.
Estratégias Chave:
- Campanhas de Marketing Abrangentes: Investir em diversos canais para aumentar a visibilidade o mais rápido possível.
- Engajamento com Clientes: Cultivar clientes apoiadores que recomendem o produto a outros.
- Ajuste de Campanhas: Mudar as campanhas com base em insights gerados por dados.
- Posicionamento de Preço: Decidir se preços mais baixos para rápida aceitação ou valores mais elevados para amortizar custos são a melhor estratégia.
- Ações de Comunicação para Primeiros Clientes: Oferecer cupons, descontos para indicações, ou cartões de fidelização.
- Persistência: A dedicação nesta fase difícil é recompensada pela durabilidade das fases de crescimento e maturidade.

Fase 3: Crescimento

O que é: O produto começa a ganhar aceitação no mercado, resultando em um aumento significativo nas vendas e lucros.
Características: É uma fase de crescimento acelerado, onde a demanda e os lucros estão em expansão. A concorrência começa a surgir e tentar "interromper seu sucesso". A rentabilidade geralmente melhora com economias de escala.
Desafios: Manter a qualidade do produto com a demanda crescente, lidar com a crescente concorrência e expandir a empresa para acompanhar a demanda.
Estratégias Chave:
- Uso de Feedback de Clientes: Coletar e reagir ao feedback para aprimorar ofertas e aumentar a satisfação do cliente.
- Expansão: Acelerar o crescimento ampliando iniciativas de marketing e alcançando mais clientes. Pode incluir adição de novos recursos ao produto, melhoria de atendimento e abertura de novos canais de distribuição.
- Adaptação à Concorrência: Monitorar concorrentes com pesquisa de mercado para identificar novas oportunidades.
- Investimento Contínuo: Manter o investimento em melhorias e desenvolvimento de novas estratégias de comercialização.

Fase 4: Maturidade

O que é: O produto atinge seu pico de aceitação e vendas, mas as taxas de crescimento começam a diminuir ou estabilizar.
Características: A concorrência é intensa e o mercado pode estar saturado. Os lucros podem se estabilizar ou começar a diminuir devido à concorrência e aos custos de manutenção.
Desafios: Manter a participação no mercado e defender a marca contra a concorrência, diferenciar o produto, e lidar com a pressão sobre os preços. É crucial continuar melhorando o produto para informar aos consumidores que ele continua evoluindo.
Estratégias Chave:
- Diferenciação e Fidelização: Focar o marketing na diferenciação do produto e na fidelização dos clientes. Isso pode ser feito através de atualizações e melhorias constantes, personalização do produto ou criação de novas versões.
- Corte de Custos: Reduzir gastos sempre que possível para manter ou aumentar a lucratividade.
- Pesquisa de Mercado Contínua: Concentrar a pesquisa na identificação de oportunidades para novos mercados ou para renovar o interesse do cliente.
- Foco no Relacionamento com Clientes: Usar um Programa de Voz do Cliente para melhorar o relacionamento.

Fase 5: Declínio

O que é: As vendas começam a diminuir, e o produto perde fatia de mercado.
Características: A concorrência se destaca mais, e o produto começa a perder público.
Causas do Declínio:
- Concorrência em excesso: Dificuldade em diferenciar o produto em um mercado concorrido (ex: Myspace/Orkut com a chegada do Facebook).
- Produto desatualizado ou substituído: O produto atingiu o limite de seu potencial e não é mais viável (ex: fitas VHS e DVDs substituídos por streaming).
- Perda de interesse dos clientes: A novidade se esvai (ex: Ketchup colorido EZ Squirt da Heinz).
- Imagem de marca danificada: Problemas de reputação que afetam o produto (ex: McDonald’s após documentário sobre saúde).
- Inovações tecnológicas ou mudanças nas preferências dos consumidores: Novos modelos de negócio ou tecnologias superiores.
Desafios: Decidir se vale a pena manter o produto no mercado ou retirá-lo, minimizando perdas.
Estratégias para Lidar com o Declínio:
- Expansão da Linha de Produtos: Adicionar novos sabores ou variantes (ex: Coca-Cola e Pepsi).
- Mudança da Embalagem ou Marca: Reposicionar o produto no mercado (ex: Listerine de antisséptico cirúrgico para enxaguante bucal).
- Novas Estratégias de Preços: Implementar modelos de assinatura ou preços baseados em volume (ex: Dollar Shave Club).
- Lançamento de Novas Versões: Manter a relevância com atualizações frequentes (ex: Apple com o iPhone).
- Mudança para Novas Categorias de Produto: Reiniciar o ciclo de vida em um novo mercado (ex: Nintendo de fliperamas para videogames domésticos; BlackBerry de celulares para software de segurança).
- Manutenção para Nichos: Manter a distribuição apenas para alguns nichos de mercado, retirando o produto do mercado de massa.
- Descontinuação: Interromper a produção e comercialização do produto, realizando saldões para escoar o estoque.

4. Fatores que Afetam o Ciclo de Vida do Produto

O ciclo de vida de um produto não é estático e pode ser influenciado por diversos fatores, tanto internos (controláveis pela empresa) quanto externos (incontroláveis).

Facilidade de Entrada no Mercado: Se um mercado é fácil de entrar (baixa concorrência, custos baixos, poucas barreiras), o ciclo de vida do produto pode ser curto, pois novos concorrentes podem surgir rapidamente e saturar o mercado. Em mercados mais competitivos, a entrada é mais difícil, mas um produto bem estabelecido pode ter um ciclo de vida mais longo.
Avanços Tecnológicos: Em setores de rápida evolução tecnológica (celulares, tablets, computadores), o CVP tende a ser mais curto. Para se manter relevante, é preciso entender a velocidade da tecnologia e as mudanças desejadas pelo mercado-alvo para planejar melhorias contínuas.
Taxa de Aceitação do Mercado: A velocidade com que os consumidores aceitam um produto impacta diretamente o CVP. Produtos com alta taxa de aceitação (como telefones celulares) exigem renovação constante para manter a fatia de mercado, enquanto produtos com baixa taxa de aceitação (como assistentes de voz no início) podem ter mais tempo para se estabelecer e garantir longevidade.
Forças Econômicas: O estado da economia pode afetar significativamente o CVP. Recessões, por exemplo, podem diminuir gastos com certos bens (ex: móveis), encurtando fases de crescimento ou maturidade. Uma economia aquecida pode acelerar a fase de introdução e prolongar o crescimento.

5. Exemplos Práticos de Produtos no Ciclo de Vida

Observar exemplos concretos ajuda a solidificar o entendimento do CVP.

Máquinas de Escrever:
- Desenvolvimento: Patenteadas em 1868, passaram por quase 300 anos de aperfeiçoamento.
- Introdução: Lançadas comercialmente no final de 1800.
- Crescimento: Amplamente usadas em empresas e lares.
- Maturidade: Estáveis até os anos 1980.
- Declínio: Quase totalmente descontinuadas com a chegada de computadores, tablets e smartphones; hoje são itens de coleção.
Videocassetes (VCRs):
- Desenvolvimento: Protótipos nos anos 1950, inicialmente grandes e caros.
- Introdução: Modelo acessível introduzido em 1977.
- Crescimento: Do final dos anos 70 ao início dos 2000, presentes na maioria dos lares.
- Maturidade: Empresas buscaram reduzir custos e adicionar recursos.
- Declínio: Superados pelos DVDs e, posteriormente, serviços de streaming.
Veículos Elétricos (EVs):
- Desenvolvimento: Desenvolvidos no início dos anos 1800, mas com problemas de carregamento. Retomada nos anos 2000, com foco em tecnologia elétrica e híbridos (ex: Tesla).
- Introdução: Lançados com foco em inovação e consciência ambiental.
- Crescimento: Atualmente em fase de crescimento, com empresas aprimorando designs e recursos. A inovação contínua prolonga esta fase.
Inteligência Artificial (IA):
- Desenvolvimento: Conceito surgiu nos anos 1950. Custo proibitivo inicial. Desenvolvimento nos anos 1970 com computadores mais acessíveis. Prova de conceito notável em 1997 (Deep Blue vs. Kasparov).
- Introdução/Crescimento: Devido à amplitude da IA, diversos produtos estão em fases distintas. Produtos como a Alexa (Amazon) já estão em crescimento, enquanto outros ainda estão em desenvolvimento ou introdução.
Setor de Tecnologia de Consumo (Ex: Microsoft Windows): Empresas como a Microsoft gerenciam estrategicamente o CVP de sistemas operacionais, introduzindo novas versões com recursos atualizados, mantendo suporte a versões anteriores na maturidade e descontinuando as obsoletas para manter a base de usuários satisfeita e reduzir custos.
Indústria da Moda: Exemplo notável de CVP, onde a criação de novas tendências e coleções leva a um aumento significativo na produção durante a introdução. O setor de eletrônicos também apresenta ciclos de vida cada vez mais curtos devido ao avanço tecnológico rápido.

6. Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto (PLM): Ferramentas e Benefícios

O software de Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto (PLM) é uma solução que ajuda a gerenciar um produto desde o conceito e design até o lançamento e aposentadoria. Ele é usado por designers, engenheiros e é uma ferramenta comum no desenvolvimento de produtos de software. O PLM oferece a todos, incluindo partes interessadas não técnicas, mais visibilidade sobre o que está acontecendo com todos os produtos, sem o jargão técnico.

Benefícios do Software PLM:

Acelera o tempo de lançamento no mercado.
Aumenta a qualidade do produto.
Dispara a lucratividade.
Integra pessoas, dados, processos e sistemas de negócio, provendo um canal de informações completo.

Funcionalidades Essenciais em um Software PLM:

Gerenciamento de Backlogs: Ajuda a examinar solicitações de recursos e bugs, agilizando a lista de pendências que pode crescer rapidamente com muitos produtos.
Ferramentas Sem Código: Torna a plataforma acessível a pessoas não técnicas e facilita a vida de funcionários técnicos.
Visualizações: Recursos visuais para tornar o ciclo de vida do produto mais digerível, visualizando fluxos de trabalho, ferramentas, sprints e automações em um só lugar.
Ferramentas e Integrações Úteis: Plataformas que oferecem tudo em um só lugar, como escritores de descrição de produtos com IA ou integrações com software de marketing.
Controle de Dados e Versões: Gerenciamento de dados do produto através de controle de versões e releases.
Controle de Troca de Dados: Histórico completo de trocas de dados entre a empresa, fornecedores e clientes.
Controle de Mudança de Engenharia (ECR/ECO): Gerenciamento de requisições e ordens de mudança que podem alterar o produto desde o desenvolvimento até a manufatura.
Gerenciamento de Projetos: Possibilidade de gerenciar projetos dentro da plataforma.
Armazenamento de Documentos: Atas de reuniões, apresentações, propostas comerciais, documentos de análises de laboratório e testes podem ser armazenados e controlados.

Softwares PLM em Destaque:

ClickUp: Considerado um "canivete suíço dos PLMs", integra mapeamento do produto, colaboração e visualizações de sprint Agile. Alinha documentos, roteiros, metas, tarefas, quadros brancos e mais ao fluxo de trabalho do DevOps, eliminando silos. Oferece colaboração em tempo real, automação de tarefas, modelos de estratégia de produto e ClickUp AI para documentação. Possui painéis e relatórios personalizáveis. (Gratuito para sempre, planos pagos a partir de US$7/mês por usuário).
Jira: Principalmente para desenvolvimento de software e fluxos de trabalho ágeis (mas também cascata). Permite criar personas, histórias de usuário, rastrear problemas e atribuir tarefas. Altamente personalizável e integra-se a aplicativos de terceiros. (Gratuito, planos pagos a partir de US$7,75/usuário).
Oracle Agile PLM: PLM em nuvem, ideal para empresas Oracle. Centraliza o gerenciamento de documentos, análises de causa raiz e desenvolvimento de produtos. Ajuda a reduzir riscos de introdução de novos produtos e impõe conformidade regulatória. (Preço sob consulta, não possui versão gratuita).
New Relic (ALM): Solução de Gerenciamento do Ciclo de Vida de Aplicativos (ALM), especializada em simplificar dados de telemetria (IoT). Útil para fabricação (aeroespacial/automotiva) e desenvolvimento de software. Possui recursos robustos de segurança. Oferece nível gratuito, gerenciamento de versões, mais de 600 integrações e assistente de IA (New Relic Grok). (Nível gratuito para um usuário, planos pagos a partir de US$99/mês por usuário).
Productboard: Único por dar voz ao cliente em todas as etapas do CVP, combinando feedback com tarefas e prioridades. Ajuda a priorizar recursos com base na importância da solicitação e do cliente. Usa IA para analisar feedback. (Teste gratuito, planos pagos a partir de US$20/mês por usuário).
PTC Windchill: Destaca-se para produtos físicos e equipes multifuncionais. Pode ser técnico ou simplificado com pacotes para não especialistas. Instalável no local ou na nuvem, integra-se a ERP. Oferece visualização em 2D, 3D e realidade aumentada. (Preço sob consulta).
Upchain (Autodesk): Conecta pessoas, dados e processos de negócios em uma única plataforma, atuando como uma "fonte única de verdade" para dados de produtos. Possui um processo modular de arrastar e soltar e construtor de fluxo de trabalho sem codificação. Oferece versão móvel e permite acesso a arquivos CAD para não licenciados. (Preço sob consulta).
Siemens Teamcenter: Abrange todas as etapas do gerenciamento do ciclo de vida, incluindo gêmeos digitais para simulação de protótipos. Disponível no local, nuvem ou SaaS. Adequado para pequenas e grandes empresas, especialmente as que já usam tecnologias Siemens. (Preço sob consulta, não oferece opção gratuita).
Fashion PLM (uFlow): Softwares específicos para a indústria da moda, integrando toda a cadeia produtiva e de desenvolvimento de coleções, desde a concepção do conceito até a peça final, incluindo fornecedores e departamentos.

7. Vantagens e Desvantagens do Ciclo de Vida do Produto

A análise do CVP é uma ferramenta poderosa, mas possui seus pontos fortes e limitações.

Vantagens:

Tomada de Decisões Estratégicas: Ajuda a adaptar estratégias de marketing, preço, expansão e design à fase atual do produto.
Maximização de Lucros e ROI: Permite otimizar preços, marketing e distribuição em cada fase para maximizar o retorno sobre o investimento e a lucratividade.
Eficiência Operacional: Otimiza a produção e o inventário, evitando excessos ou faltas de estoque.
Satisfação e Fidelização do Cliente: A atualização e inovação contínuas mantêm os clientes satisfeitos e leais, respondendo às suas necessidades.
Adaptação ao Mercado e Redução de Riscos: Permite que as empresas se adaptem a mudanças (novas tecnologias, preferências) e identifiquem sinais de declínio precoce, mitigando riscos de obsolescência.
Melhoria Contínua e Competitividade: Promove a busca constante por melhorias e ajuda a manter o produto relevante e competitivo.
Sustentabilidade Ambiental: Permite avaliar e melhorar a sustentabilidade ambiental de um produto ao longo do tempo.

Desvantagens/Limitações:

Alto Custo de Desenvolvimento: A fase inicial pode exigir investimentos consideráveis.
Dificuldade em Prever a Demanda: Pode ser difícil prever a demanda ao longo das diferentes etapas do ciclo.
Complexidade: A gestão de todas as fases e fatores envolvidos pode ser complexa.
Impactos Ambientais do Descarte: Embora a sustentabilidade seja uma vantagem na otimização, o descarte ao final do ciclo ainda apresenta impactos ambientais.
Fases Inevitáveis: A existência da introdução (custosa) e do declínio (perda de vendas) é inevitável.

8. Como Otimizar as Fases de Crescimento e Maturidade (e Preparar-se para as Outras)

O sonho de todo empreendedor é prolongar ao máximo as fases de crescimento e maturidade, que são as mais lucrativas. Para isso, e para gerenciar eficazmente todo o ciclo, algumas dicas são fundamentais:

Conheça Bem o Seu Objetivo: Ter clareza sobre suas metas e onde o lançamento do produto pode levar sua empresa é essencial para guiar as ações em cada etapa.
Entenda o Diferencial do Seu Produto: Identifique o "elemento surpresa" que faz o consumidor escolher sua marca sobre a concorrência. Explore e fortaleça esse diferencial em suas campanhas.
Identifique Seu Cliente e Público-Alvo: Antes do lançamento, invista em pesquisas para identificar seu mercado e os consumidores mais suscetíveis. Direcione suas ações para o público-alvo e clientes existentes para construir laços duradouros.
Tenha Persistência na Fase de Introdução: Resista às dificuldades iniciais e invista em estratégias que fortaleçam a relação com o público desde o começo. Essa dedicação é crucial para a durabilidade das fases de crescimento e maturidade.
Trabalhe a Identidade da Sua Marca: O "DNA" da sua empresa, seus valores e como eles guiam suas ações. Uma identidade sólida ajuda a identificar oportunidades de mercado e a se portar diante do público.
Invista na Imagem da Marca: Valorize o discurso, a comunicação visual e a abordagem. A imagem é o primeiro contato, e a transparência e honestidade constroem a confiança e a fidelização.
Esteja Presente no Meio Digital: Aproveite a baixa-investimento e ampla adesão do digital para se conectar com seu público através de sites, redes sociais, e-commerce, anúncios pagos e parcerias com influenciadores.
Valorize o Processo de Venda: O atendimento (em loja física ou virtual) é crucial para a fidelização. Um bom atendimento é uma ferramenta de venda imediata e de conquista para o futuro. Invista em treinamentos para sua equipe.

9. Brand Equity: O Valor Intrínseco do Seu Produto

O conceito de Brand Equity representa o valor atribuído ao produto ou serviço de uma marca. Philip Kotler o traduz pela forma como os consumidores se sentem e agem em relação ao produto, considerando também os preços, a participação de mercado e a lucratividade.

Compreender o Brand Equity ajuda a identificar o valor psicológico e financeiro do seu produto para o cliente, auxiliando na definição de estratégias para prolongar as fases de crescimento e maturidade, e no reposicionamento do produto em declínio.

Segundo David Aaker, o Brand Equity é composto por cinco categorias:

Lealdade à Marca: Leva o consumidor a comprar repetidamente os produtos, ligada a crenças favoráveis sobre a empresa e dependente da imagem e identidade.
Consciência da Marca: O quão presente a marca está na mente do cliente, o que influencia diretamente as vendas.
Associações com a Marca: Conceitos e ideologias que favorecem o consumo (ex: cliente vegano preferindo marcas contra testes em animais).
Qualidade Percebida: A percepção do consumidor sobre a qualidade do produto/serviço, relacionada à experiência da marca, incluindo o atendimento.
Outros Ativos da Marca: Patentes, canais de distribuição, investimentos em tecnologia, entre outros ativos percebidos pelo consumidor.

Gestão Proativa para o Sucesso Contínuo

O Ciclo de Vida do Produto é um processo dinâmico e inevitável para qualquer produto no mercado. No entanto, a gestão eficaz e proativa de cada fase é um diferencial estratégico para o crescimento sustentável e o sucesso.

Ao compreender as etapas – Desenvolvimento, Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio – e aplicar as estratégias corretas, as empresas podem maximizar a rentabilidade, manter a relevância de seus produtos, otimizar recursos e reduzir riscos. Isso significa não apenas prolongar as fases mais lucrativas, mas também saber o momento certo para inovar, revitalizar ou descontinuar um produto, sempre buscando novas soluções para o mercado consumidor.

Investir em ferramentas de Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto (PLM) pode centralizar informações e otimizar a colaboração, garantindo que sua equipe esteja alinhada e equipada para enfrentar os desafios de cada fase. A capacidade de adaptação às mudanças de mercado, impulsionada pela inovação e por uma compreensão profunda do Brand Equity, será o pilar para garantir a longevidade e o sucesso de seus produtos no cenário competitivo de 2025 e além.

Questões de Múltipla Escolha

Qual é a fase inicial do ciclo de vida de um produto?
a) Introdução
b) Crescimento
c) Desenvolvimento do produto
d) Maturidade
e) Declínio
Durante qual fase do ciclo de vida de um produto as vendas começam a cair?
a) Introdução
b) Crescimento
c) Desenvolvimento do produto
d) Maturidade
e) Declínio
Qual é a importância da inovação no ciclo de vida de um produto?
a) Reduzir os custos de produção
b) Manter a relevância dos produtos no mercado
c) Aumentar a saturação do mercado
d) Minimizar a concorrência
e) Todas as anteriores

Gabarito

c) Desenvolvimento do produto
e) Declínio
b) Manter a relevância dos produtos no mercado